7 diciembre, 2010
El Centro Nacional de Tecnologías de la Información presentó una serie de herramientas informáticas libres, respaldadas por una importante comunidad de usuarios venezolanos, informó hoy el Ministerio de Ciencia y Tecnología.
Las iniciativas se agruparon en el Primer Foro de Intercambio de Experiencias en Tecnologías de la Información Libres en la Administración Pública, celebrado en el auditorio de la Contraloría General de la República.
El encuentro contó con la participación de técnicos y especialistas en informática, quienes se informaron sobre los diversos productos desarrollados, entre ellos el Sistema de Atención y Gestión de Tickets, utilizado por la Oficina de Atención al Usuario de esta institución.
El dispositivo sirve para realizar el registro y monitoreo continuo de las solicitudes de usuarios, así como brindar respuestas efectivas a los requerimientos e incidencias.
Asimismo se mostró la herramienta de trabajo automatizado Expresso, que permite una labor institucional de colaboración, mediante una aplicación web desarrollada en Brasil.
El sistema cuenta ahora con mejoras realizadas por los técnicos venezolanos del Centro Nacional de Tecnologías de la Información, dentro del marco del proyecto Software Público Internacional.
El uso y adopción del software libre puede hacer realidad la independencia y el ejercicio de la soberanía en el área tecnológica.
De acuerdo con especialistas, para lograr una transformación efectiva del Estado venezolano en esta materia, es necesario construir comunidades, colectivos y promover espacios en los que se transmite la información de herramientas informáticas útiles.
Los sistemas informáticos mostrados durante el foro están disponibles en el portal forja.softwarelibre.gob.ve.
