21 abril, 2015
Twitter está implementando un nuevo giro a sus mensajes directos. A partir de ahora, los usuarios que no se sigan entre si podrán comunicarse de forma privada. Esta característica es configurable dependiendo los niveles de privacidad que quiera tener cada persona.
Esta estrategia está dirigida en gran medida al servicio de atención al cliente y las discusiones entre marcas y consumidores. Además, permite que discusiones que comenzaron como públicas se puedan llevar a un ambiente más privado.
La red social afirmó que “estos cambios son los cimientos para un cambio poderoso en la experiencia de mensajeo”. Por su parte, los usuarios esperan más mejoras de esta magnitud para Twitter.
Fuente: TheVerge
