5 abril, 2011
La empresa Iusacell presentó ante la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) una denuncia en contra de Telcel, por presunto bloqueo e incumplimiento a las reglas de portabilidad numérica.
La denuncia entregada este lunes al órgano regulador señala que en las últimas semanas la empresa demandante ha detectado el retraso o no entrega del NIP de confirmación de solicitud de portabilidad a los usuarios de Telcel que buscan cambiar de compañía.
Esto ocurre “No obstante el hecho de que el NIP de confirmación es generado por el Administrador de la Base de Datos y de que su entrega, a través del envío de un simple mensaje corto de texto o SMS se supone, desde una perspectiva técnica, como automática”.
Asimismo, la telefónica de Grupo Salinas dice tener conocimiento de que un número significativo de usuarios que solicitan ser portados de la red de Telcel a la de Iusacell son contactados para recibir ofertas o incentivos para desincentivar su intención de realizar la portabilidad.
Es decir, dicha telefónica realiza prácticas de recuperación expresamente prohibidas por la normatividad aplicable, según Iusacell.
Por ello, la empresa solicita a Cofetel que en uso de sus facultades solicite la información correspondiente a Telcel y realice las inspecciones necesarias para determinar si existen violaciones a la ley, y de proceder, emita a la SCT sus propuestas de sanción.
Por su parte, Telcel dijo en un comunicado que dará seguimiento a la denuncia, mientras subrayó que “es una empresa que ha apoyado la portabilidad numérica desde su inicio dando todo tipo de garantías para su cumplimiento“.
La empresa también lamentó que la portabilidad numérica, que permite a los usuarios cambiarse con su número al proveedor de su preferencia, sea usada como un pretexto más para entablar una querella legal sin fundamento.
Fuente: CNNExpansión
