Inclusión social y tecnología: El caso de Fundación Equidad

Desde hace más de una década, la Fundación Equidad repara equipos obsoletos para donarlos a escuelas e instituciones que las necesiten, a la vez que capacita a personas en situación vulnerable en dos carreras tecnológicas: Reparación de PC y Operación de PC. Pero, además, esta organización colabora con el tratamiento de los residuos electrónicos, ya que los componentes obsoletos o inservibles son derivados a una empresa habilitada para su reciclaje.

“Todo arrancó en 2001, en medio de lo que se veía como una catástrofe. Vimos que iba a existir una brecha tecnológica importante. El dólar estaba por explotar y al estar las computadoras dolarizadas, una gran parte de la población iba a salirse del circuito de capacitación”, relató Oscar Zúccolo, director de la Escuela de Fundación Equidad, a RedUSERS.

Desde la organización, sabían que se generaría una exclusión laboral importante, ya que quienes no tuvieran acceso a la tecnología no iban a conseguir empleos con expectativas de progreso o buena remuneración. El directivo remarcó que empezaron a “ver modelos en todo el mundo sobre inclusión laboral, especialmente en Canadá, Colombia y alguna versión europea de qué cosas se podrían hacer desde la ONG para minimizar la brecha digital.

Las primeras medidas fueron instalar centros digitales en lugares donde no había siquiera teléfono. Entre 2004 y 2005, tras el avance de los cibercafés, el proceso perdió sentido. “Empezó la problemática de la basura electrónica. En los bancos y grandes empresas hay directivas para actualizar los equipos cada 3 o 5 años. El programa de RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos) apareció como noticia de los países desarrollados, pero también se venía a la Argentina. Nos llegó una primera donación de computadoras del banco HSBC y Equidad se instaló en un taller muy modesto que nos prestaron”, relató Zúccolo.

El primer programa se llamó Reciclar y consistía en reparar las máquinas que donaban los bancos porque eran obsoletas y acondicionarlas para su uso en las escuelas. Ese predio, ubicado en Piedras 1384, ciudad de Buenos Aires, es actualmente el taller de Fundación Equidad. “Hubo una meta de Microsoft para apadrinarnos: que llegáramos a las 1.000 máquinas en el primer año. La cumplimos e incrementamos el máximo de la producción para el espacio disponible que tenemos, que son unas 3.000 máquinas anuales”, indicó Zúcolo, quien añadió que Microsoft promociona el programa de la Fundación y permite usar su software (Windows y Office) en los equipos producidos

El proceso de reciclado se realiza por cuatro técnicos de línea más un jefe de taller. “Se desguazan las máquinas ni bien entran; van a un banco de pruebas las partes que son más susceptibles de dañarse, como las memorias, los discos rígidos, las placas de extensión; se genera un almacén; y a partir de allí se arman las máquinas, que no serán las mismas que entraron, pero son similares, y se carga Windows y Office”, explicó. Los componentes que se utilizan deben ser compatibles con Pentium 4 para arriba: si son más viejos o no funcionan, son retirados por la firma Scrap y Rezagos, habilitada por la ciudad de Buenos Aires para reciclar basura electrónica.

Las computadoras reparadas tienen varios circuitos de distribución. Por un lado, la Fundación posee personal que recorre escuelas y organizaciones de la ciudad de Buenos Aires donde serán más aprovechados los equipos. Además, poseen convenios con empresas y entes gubernamentales, como el gobierno porteño que les compra 500 máquinas dentro del plan “Conectar Sonrisas” que son distribuidas entre los jardines de infantes, que no contemplados en los planes de distribución de netbooks.

La capacitación

Además de reciclar computadoras, Fundación Equidad capacita a personas en situación vulnerable en dos carreras: Reparación de PC y Operación de PC. “Empezamos con una capacitación interna y luego empezamos a hacer cursos de prueba. Como funcionaron muy bien, fuimos al Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para proponerles que incluyan a la Fundación dentro de la lista de opciones de la gente que se inscribe al programa de capacitación Inclusión para el Trabajo”, relató Oscar, quien recordó que comenzaron con un primer curso piloto de 24 personas y ahora tienen unos 1.200 alumnos por año.

Los contenidos curriculares son íntegramente diseñados por la Fundación. “Hoy en día ya estamos en un curso que dura cuatro cuatrimestres porque ha decrecido mucho el nivel de educación de la gente que ingresa. Entonces no hemos podido avanzar sobre la profundidad tecnológica, sino más sobre un acompañamiento de integración social de los alumnos al momento que entra. Muchos son personas que fueron a buscar un subsidio y terminaron haciendo un curso”, reconoció. Los alumnos van dos días por semana, en cursos de dos horas y con materias similares a las de una carrera terciaria.

El curso está dividido en dos años. Durante el primer año, los alumnos reciben una iniciación informática, donde aprenden terminología, definiciones de hardware y software, etc. En el segundo año, deberán elegir si desean aprender Reparación de PC, donde tienen Taller, Electrónica y otras materias relacionadas con el hardware, u Operación de PC, donde aprenden a usar Office, además de materias de apoyo como Contabilidad y Geografía. “También tienen actividad extracurriculares, que llamamos Jornadas Especiales y van desde visitas a empresas hasta exposiciones, y charlas de personas que hablan desde liderazgo hasta cómo se fabrica un hardware. Tiene que ver con ampliarles la visión, que no sea meramente un curso”, amplió el directivo.

Por su parte, el plantel docente se compone por ex alumnos, personas que trabajaban en Microsoft y luego se integraron a la Fundación; y profesionales conseguidos a través de Idealistas.org y otras organizaciones. Su trabajo no es voluntariado, sino que reciben una remuneración.

Los alumnos que aprueban el curso obtienen un certificado de la Ciudad de Buenos Aires. “A partir de allí, algunos trabajan en Fundación Equidad. También tenemos solicitudes de empresas, pues Microsoft ofrece un listado de alumnos para que sus partners puedan contratarlos. Además, estamos vinculados con el Distrito Tecnológico de Buenos Aires y tenemos un listado de alumnos para recomendarles a las empresas según cada caso”, completó Zuccolo.

“Hacemos una diferenciación muy importante: quienes eligen Operación de PC, deben estar más preparados para trabajar en relación de dependencia. En cambio, los Reparadores de PC deben tener una preparación cuentrapropista, ser capaces de emprender y de construir a parte de su trabajo. Tienen materias sobre relaciones humanas, liderazgo, relación con el cliente, etc. Además se los somete a rol playing de entrevistas, cuestiones vinculadas con los clientes, etc”, añadió.

Pero la idea no es solo reparar PC, sino que está en los planes extenderse hacia otros equipos. “Estamos inaugurando una nueva etapa relacionada con la reparaciones de monitores LCD, pues ya casi se ha agotado la instancia de los monitores de tubo. Hay muy pocos lugares donde se capacite o se reparen en el volumen que necesitamos, así que estamos preparando un taller exclusivo de PC y notebooks. También estamos preparando un taller de teléfonos inteligentes con Samsung, que ya nos han enviado el primer lote de smartphones a la entidad. La idea es seguir la tendencia de los productos electrónicos”, concluyó Zuccolo.

Fotos: Gentileza Fundación Equidad