11 enero, 2013
El año pasado, Google comenzó a permitir que los principales developers tuvieran la habilidad de responder los comentarios de sus apps en Google Play.
Desde junio de 2012 esta posibilidad solamente se otorgaba a los desarrolladores más importantes. Pero ahora, Mountain View ha visto los beneficios del feedback en estos casos, y está permitiendo a los demás devs de menor reputación responder también. Un vocero de Google confirmó a The Next Web que esta facultad “se expande gradualmente” entre los desarrolladores, aunque no se sabe qué alcance tendrá esta medida ni cuándo se aplicará por completo, si es que ese es el plan siquiera.
El tema surgió luego de que el blog Droid Life publicó una captura de una respuesta de Dave Kover, desarrollador de varias apps dedicadas al diseño. Kover se dio cuenta de que podía responder los comentarios en sus apps sin ser uno de los desarrolladores “top” de Google Play.
Por su parte, en su sitio para developers, Google aclara que se trata de un plan piloto, pero da algunos detalles sobre cómo deberán ser los comentarios en respuesta. Por ejemplo, solo podrán responder una vez por cada comentario, deberán ser “claros y relevantes”, deben “ser amables”, “no promocionar” y “mantenerlo limpio” (“keep it clean”).
Los usuarios recibirán una notificación vía mail de la respuesta del desarrollador, y tendrán la posibilidad de editar su comentario original así como su puntuación de la app, lo que resulta muy beneficioso tanto para los desarrolladores como para los usuarios, que frecuentemente deciden descargar una aplicación de acuerdo a cómo está rankeada.
Google aclara que la posibilidad otorgada a los desarrolladores “es un privilegio, no un derecho”, y que tanto las aplicaciones como las cuentas de los devs pueden ser suspendidas si se viola alguna de las normas establecidas.
Vía: Engadget, PhoneArena, TNW
http://www.droid-life.com/2013/01/09/google-adds-ability-for-all-developers-to-reply-to-comments-in-play-store/
