16 enero, 2019
Alexa ha sufrido una breve pero importante interrupción durante las primeras horas del día. Usuarios de Europa y Estados Unidos reportaron que la inteligencia artificial de la línea Echo de Amazon no respondía a sus preguntas. En otros casos se registraron problemas para ingresar al sistema, para salir del mismo, o incluso incidentes en el que los dispositivos se desconcetaban solos.
No, todavía no somos víctimas de una inteligencia artificial tratando de dominar al mundo y los robots no se han alzado en armas en nuestra contra. Pero la falla ha despertado el descontento de los usuarios.
Ante la frustración muchos recurrieron a Twitter con sus quejas. Algunos de ellos señalaron con cierta amargura que Alexa no les daba ni la hora. Otros se preocuparon por cuestiones quizás más importantes e interesantes para el análisis, como el hecho de que por no funcionar apropiadamente el sistema no activaba la calefacción o se tomaba una gran cantidad de tiempo considerando si debía prender las luces o no.
La mayoría de los reportes estuvieron ubicados en Europa, con una cantidad también importante pero menor en Estados Unidos. Una de las razones para esta diferencia puede ser simplemente el horario en que se produjo la interrupción del servicio.
Luego de haber restablecido el servicio Amazon explicó brevemente que habían experimentado un problema que había dejado a algunos usuarios sin la habilidad para interactuar con Alexa.
La interrupción puede ser una buena razón para hacerse un par de preguntas. ¿Es bueno que Alexa controle los sistemas de seguridad o confort en nuestra vivienda? ¿Es confiable como un asistente para aquellas personas con movilidad reducida?
