11 octubre, 2011
Ayer lunes, poco antes de las 17hs, Blackberry informó en un comunicado que usuarios de sus equipos en America del Sur y otras regiones del globo podrían estar experimentando inconvenientes en los servicios de mensajería, correo y navegación.
“Estamos al tanto de que hay usuarios en Europa, Oriente Medio y África, India, Brasil, Chile y Argentina que están experimentando retrasos en los servicios de mensajería e Internet. Estamos trabajando para restablecer la normalidad del servicio. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionar”, explicó la empresa.
Un segundo comunicado, divulgado horas después, informaba que se había logrado restablecer el servicio de correo electrónico, pero que tanto la navegación, como la mensajería instantánea seguían presentando problemas.
A pesar de ello, desde Blackberry no han brindado información sobre la causa de estos problemas, lo que ha desencadenado quejas entre los usuarios. La cuenta oficial de Blackberry en Twitter ha contestado en las últimas horas numerosos reclamos relacionados con problemas en el servicio.
Finalmente hoy por la mañana, voceros de la firma han emitido un comunicado donde informaron que el servicio ha vuelto a funcionar correctamente. Además pidieron disculpas a sus usuarios por los inconvenientes causados.
Los problemas que viene sufriendo en los últimos meses el servicio brindado por Blackberry se suma al clima de incertidumbre que reina dentro de la compañía. Un grupo de inversores, que asegura poseer alrededor del 8% de las acciones ha reclamado una reunión urgente y plantean, entre otras cosas, el relevo de la actual cúpula directiva. La empresa se ha limitado a comunicar que en julio pasado, accionistas que representan al 90% de la compañía han votado a favor de la permanencia de la actual cúpula, según informa Reuters.
