8 agosto, 2011
Lentamente, Facebook se convierte en un canal importante para las grandes empresas, no sólo como vía para llevar sus comunicaciones hacia los usuarios sino también para gestionar sus negocios dentro de la red. Este el caso de Aerolíneas Argentinas que acaba de anunciar la disponibilidad de reservas de pasajes a través de Facebook.
Para ello, la empresa implementó en su perfil una aplicación desde la cual los pasajeros pueden iniciar las reservas on-line, realizar el web check-in, acceder a su cuenta Aerolíneas Plus y a “Mis Viajes”.
Al día de la fecha, la página de Aerolíneas en Facebook cuenta con más de 32.800 seguidores y mantiene actualizada toda la información -en tiempo real- del estado de los vuelos programados.
Según indicó la línea aérea de bandera, por ese medio se da respuesta a todas las consultas que los usuarios hacen. En un comunicado señaló que “lo mismo ocurre con su cuenta en Twitter“.
Más allá de la excelente movida de Aerolíneas, queda expuesto cómo Facebook puede convertirse en una herramienta más que util si los programadores comprenden su filosofía. Seguramente veremos muchas aplicaciones de este tipo con el correr de los días, los mantendremos informados.
