19 julio, 2011
La Procaduría Federal del Consumidor dio a conocer las estadísticas sobre el segundo trimestre de este año, dando como resultado que Telcel y Dish se encuentran en el podio de las compañías que más quejas producen, sólo superadas por la CFE.
Entre abril y junio, Telcel generó 1526 denuncias y Dish 1188 lo que suma casi el 25% de las quejas presentadas en ese periodo.
Entre las acciones que se llevaron a cabo destacan la recuperación de 241 millones de pesos en favor de los consumidores, más de 208 millones de pesos en multas y el convenio con la Comisión Federal de Telecomunicaciones para crear el sitio Verificador Ciudadano, un espacio único para volcar todas las dudas y quejas acerca de los servicios de telefonía, televisión de paga, radiocomunicaciones e internet.
De allí se pueden extraer datos parciales de los meses pasados, el gráfico que les presentamos es el sondeo de los casos registrados en Junio.
