15 marzo, 2010
A pesar de la popularidad de la que gozan redes sociales de la talla de Facebook y Twitter, muchos usuarios consideran que las redes sociales son “inaccesibles” y “poco intuitivas”.
La información proviene de una encuesta realizada por la firma de investigación de mercado Webcredible (algo así como internet creíble) cuyos resultados revelan que un 12% de los internautas consultados opinó que las redes sociales son difíciles de usar.
El estudio de Webcredible se realizó a 1.000 usuarios web con el objetivo de identificar qué red social encontraban más fácil de utilizar y, de acuerdo a Trenton Moss, director de la firma, los que respondieron que algunos sites son “inservibles”, puede que no hayan tenido suficiente tiempo para aprender cómo funcionan.
Además, Moss le restó importancia a la cosa diciendo que probablemente los que contestaron que las redes sociales son poco intuitivas e inaccesibles, son personas que no hacen uso de las mismas con asiduidad.
Por otro lado, Facebook fue la plataforma preferida de la audiencia encuestada, con un 50% de los votos, seguida de Twitter con un 19%.
Al respecto Trento Moss puntualizó que los resultados podrían deberse a la enorme popularidad del portal, más que a que realmente ofrezca una mejor experiencia de usuario. “Los 400 millones de usuarios de Facebook aprendieron a utilizar el sitio, y lo utilizan un montón, por eso pueden considerar que es fácil de utilizar”, afirma Moss.
Finalmente, el informe de Webcredible reveló que las redes sociales más pequeñas recibieron una fracción (también pequeña)de los votos: un 5% de los que respondieron a la encuesta seleccionaron a LinkedIn y un 4% a MySpace.
Y ustedes, ¿Consideran que las redes sociales son fáciles o difíciles de usar? ¿Les parecen inservibles o creen que tienen alguna utilidad?
