11 marzo, 2010
La Subcomisión de Servicios Públicos de la Asamblea Nacional (AN) se reunió este miércoles con representantes de las empresas prestadoras del servicio telefónico móvil, con el objeto de abordar las denuncias que han recibido sobre los abusos que estarían cometiendo en detrimento de los usuarios.
El presidente de la referida subcomisión, diputado Ángel Landaeta, destacó que el mal servicio que están prestando las telefónicas a nivel nacional implica, entre otras cosas, el incremento de los costos sin haber notificado al usuario previamente del aumento, refiere una nota de prensa del Parlamento venezolano.
“Nosotros no hemos observado que esas notificaciones al usuario sean realmente efectivas (…) Todas las operadoras están incurriendo en desmejoramiento del servicio al usuario”, dijo el diputado.
Indicó además que las empresas de este ramo (Movistar, Movilnet, Cantv y Digitel) no han resuelto muchas de las denuncias que se han recibido en el ente legislativo desde la primera reunión que se sostuvo con este sector el año pasado.
El parlamentario también informó que estas denuncias se las han formulado al Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis) y a la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel).
Asimismo, Landaeta Instó a los ejecutivos de las operadoras de las telefónicas móviles y fijas a mejorar el servicio, además informó que redactarán un informe sobre la problemática, el cual será estudiado en la plenaria de la AN.
Por último, el diputado subrayó que el Parlamento notificará nuevamente a Conatel e Indepabis sobre las denuncias recibidas en este sentido, y que espera una respuesta más enérgica, pues a su juicio han sido “muy blandos con las operadoras, sobre todo en lo que se refiere al aumento de las tarifas”.
