Messenger se asocia con una aerolínea para informar a los pasajeros con un chatbot

Tras el protagonismo que han tenido los chatbots en la primera jornada de Build 2016, las conferencias de Microsoft, Facebook trae una nueva noticia en este terreno. La compañía de Mark Zuckerberg anunció una alianza con la aerolínea KLM para entregar información relevante a los pasajeros a través de Facebook Messenger.

Tal como titula Engadget, la funcionalidad cuenta con las características de un bot. ¿De qué se trata en específico? Los pasajeros que viajen con la mencionada aerolínea recibirán in app diversas informaciones sobre el vuelo, los pasajes, la tarjeta de embarque, etc, además de poder acceder al servicio de atención al cliente sin salir del mensajero.

Según se desprende de este comunicado, KLM es la primera de otras aerolíneas que ofrecerán este tipo de servicio en la aplicación de mensajería.