3 junio, 2015
El Samsung Galaxy Note 4 es el smartphone más satisfactorio dentro de Estados Unidos. De acuerdo a un nueva encuesta llevada adelante por el Índice Americano de Satisfacción al cliente, setenta mil consumidores norteamericanos votaron sobre las principales opciones dentro del mercado y coronaron al teléfono de la empresa surcoreano.
En una escala de 0 a 100, los participantes de esta encuesta le dieron al Galaxy Note 4 un promedio de 86 puntos en términos de satisfacción general. El dispositivo de 5.7” está seguido por el Galaxy Note 3, el iPhone 6, el iPhon 6 Plus y el Samsung Galaxy S5, todos en segundo lugar con 82 puntos.
Los resultados de estos datos arrojan que el consumidor norteamericano promedio está conforme con las phablets, ya que tres de los cinco primeros smartphones superan las 5.5” en sus displays.
En cuanto a las empresas, Apple y Samsung empataron en el primer lugar al disputarse el conformismo de sus clientes con unos 80 puntos. En segundo lugar se ubica Motorola con 79, tercero Blackberry con 78 y cuarto HTC con 77.
Aparentemente, a los consumidores dentro Estados Unidos lo que más les gusta de sus equipos es la facilidad para mandar y recibir mensajes, terna que logró el primer puesto con 85 puntos. Cerca se ubica el diseño y el tamaño de los teléfono y la sencillez para efectuar llamadas. No es sorpresa que el estudio demuestre cierta disconformidad con la bacteria de sus smartphones, categoría que alcazó los 74 puntos.
Fuente: PhoneArena
