18 mayo, 2015
El abuso en Twitter es un problema. ¿Cómo se juzgan estas acciones? Para responder esta compleja pregunta, el grupo feminista Women, Action and the Media (WAM) decidió buscar los patrones de acoso en la red social. Con la aprobación de la empresa, las activistas recibieron y publicaron reportes de diferentes casos, permitiéndoles analizar, observar y comprender las cuentas implicadas y mensajes publicados.
El informe detalla el comportamiento hostil de los usuarios en el sitio. Según el estudio, alrededor de un cuarto de mujeres y hombres jóvenes fueron amenazados online, mientras que el 25% de las mujeres recibieron un tipo de acoso sexual.
Entre algunos de los detalles interesantes, aproximadamente un cuarto de los reportes “odian el discurso racista, sexista o comentarios homofóbicos”. Asimismo, las amenazas reales y concretas de violencia escalaron el 12% de los casos. La red social no baneó a todas las cuentas que realizaron estas acciones, muchas veces por falta de pruebas o herramientas. Sus reglas explican expresamente el castigo ante las amenazas, la publicación de información personal o Doxxing, la violencia y el abuso.
A Twitter le faltan herramientas para combatir este problema. El botón de “reportar” no parece suficiente y, en muchos casos, los usuarios creen que la red social tiene más elementos de investigación de los que realmente tiene. A veces, luego de la denuncia, se elimina la cuenta del agresor pero en una gran cantidad de casos, este crea una nueva para continuar con su malicioso cometido.
La red social del pajarito suspende o advierte a los usuarios en más de la mitad de los agresores. Pero en caso de llegar a instancias mayores, si se borra o se elimina una cuenta se pierde la evidencia para presentar ante cualquier autoridad.
WAM descubrió que una de las mejores estrategias es comunicarse con las víctimas para conocer a fondo sus problemas. Si bien no es una solución a gran escala, los usuarios pueden dar detalles exclusivos que pueden ayudar a acelerar los procesos
El problema del acoso es general en el vasto mundo de internet. El 17% de los casos reportó problemas en otras plataformas como Reddit. La lucha contra la vionlencia online está lejos de terminar pero las empresas deben tomarse en serio este problema para enfrentarlo y solucionarlo de raíz.
Fuente: TheVerge
