21 abril, 2009
Con más de diecinueve años de trayectoria en la compañía, Sergio Serrenho asume como Gerente de Tecnología para la región Latinoamérica Sur en Hitachi Data Systems. El ejecutivo tiene a su cargo la gestión de las áreas de Servicios ofrecidos al cliente, incluyendo las actividades de pre-venta, soporte técnico y consultoría profesional para el desarrollo e implementación de soluciones estratégicas de la compañía en la región comprendida por: Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Paraguay, Uruguay y Bolivia.
Serrenho cuenta con el desafío de potenciar la oferta de soluciones estratégicas de Hitachi, específicamente en relación a la oferta para NAS (Network Attached Storage), Archivo de contenido no estructurado y Protección de datos en base a bibliotecas virtuales de cinta (VTL, por sus siglas en inglés). Al mismo tiempo, su misión es la de impulsar el negocio de software de la compañía, tanto para el área de Continuidad de Negocios como de Simplificación de Administración de Información.
En trabajo conjunto con el equipo de especialistas en el área de Pre-Venta, acerca el portafolio de servicios de consultoría y asesoramiento al cliente, ayudará a los clientes a maximizar su inversión en almacenamiento y optimizar el retorno en activos, asegurando el ahorro de costos operativos. Por último, y como factor extremamente relevante, tiene la responsabilidad de garantizar un servicio de post-venta de calidad, a través de la atención personalizada y la agilidad en la respuesta que los clientes requieren.
Sergio comenzó su carrera en Hitachi desempeñando el rol de Customer Engineer focalizado básicamente en el área de post-venta de los productos comercializados por la compañía. Luego fue nombrado Product Support Specialist para las líneas de subsistemas de almacenamiento y más tarde integró el grupo TRC (Second Level Support) para dar soporte técnico a los clientes de la región de Latinoamérica.
A partir del año 2005 se focalizó en el área de Servicios Profesionales, participando tanto en la implementación como en el diseño de las soluciones de almacenamiento y administración de datos. Desde Diciembre de 2006 hasta Febrero de este año lideró el área de Servicios de Post Venta en Argentina, Uruguay y Paraguay.
